[데일리팜=어윤호 기자] 노바티스 한국법인은 지난 몇년 간 대변혁의 시기를 보냈다. 글로벌 본사의 대규모 조직개편 방침에 따라 오랫동안 별도 운영돼 온 항암제사업부와 전문의약품사업부가 통합됐다.

이 회사는 그간 하나의 사명을 사용하지만 사실상 2개 사업부가 독립적으로 운영돼 왔다. 실제 마케팅·영업은 물론 약가·대관·허가 등 지원부서까지 별도 구성돼 있었지만 통합 과정을 통해 이들 부서 모두 1명의 헤드로 구성된 부서로 합쳐졌다. 이에 따라, 법인 설립 최초로 통합법인 총괄 대표가 선임됐으며 한국노바티스 역시 새롭게 태어났다.

CAR-T 신약으로 대표되는 유전자치료제 등 혁신신약 비즈니스를 이끌고 있는 제약회사, 노바티스의 인사부(P&O, People & Organization)를 총괄하는 이현희 전무를 통해 회사의 비전과 인재상, 복지현황에 대해 들어봤다.

-먼저 한국노바티스에 대한 간략한 소개를 부탁한다.

=전세계적으로 노바티스에는 143개국, 약 7만8000명의 임직원이 근무하고 있다. 한국노바티스에는 500여 명이 근무하고 있다. 내근직 비율은 약 절반 정도이며 임직원의 전체 성비는 52%가 여성, 48%가 남성이다. 여성 관리자 비율은 64%, 여성 임원 비율은 68%로 글로벌 기업 중 높은 편이다.

평균 연령은 40세로, MZ세대가 약 60% 정도다. 노바티스에서 정년을 맞이하는 직원도 늘고 있다. 일반화할 수는 없지만 회사와 개인의 니즈에 따라 계약직으로 연장한 사례도 있다. 고령화 시대에 맞는 커리어 프로그램에 대한 고민이 필요하다고 생각한다.

-다국적사의 특징인 부분도 있지만, 노바티스의 여성 임원 비중이 상당하다.

=다양성과 포용성을 장려하는 문화라고 생각한다. 특히 노바티스는 직원 주체적이고 주도적인 문화, 즉 스스로 '나 다움'을 잃지 않고, 본인의 잠재력을 최대한 끌어낼 수 있는 문화가 탄탄하게 자리잡고 있다.

Accelerating Women Leadership Program(AWLP) 등 여성 인력 개발을 위한 다양한 커리어 개발 교육, 플랫폼, 세션들이 잘 마련돼 있다.

임원 및 관리자 선출 시에도 성비를 고려하여 다양성을 강조할 수 있는 방향으로 승계 계획이나 인재 리뷰를 진행하는 문화가 자리잡고 있다. 기업 문화도 매우 수평적이다. 대표이사 이하 임원진 모두 직원 목소리를 경청하고, 직원 주도적∙주체적 문화를 강조하고 있다.

-노바티스의 인재상은?

=노바티스의 사명은 '의학을 함께 새롭게 상상한다(Reimagine Medicine, Together)'다. 환자들의 삶을 개선하고 생명을 연장하기 위해 새로운 의학을 재구상한다는 기업 목표에 공감하고, 이에 동기 부여될 수 있는 인재상이 가장 중요한 것 같다.

행동 가치는 네 가지로, 'ICUI'라 하는데 각각 영감(Inspired), 호기심(Curious), 언보스(Unbossed), 진실성(Integrity)을 뜻한다. 네 가지 행동 가치에 부합하면서 이를 잘 실천하는 인재상을 추구한다.

즉, 다른 사람들에게 영감을 주며 환자를 위해 끊임없이 노력하는 사람, 우리의 목적을 위해 항상 호기심을 갖고 배우려 하는 사람, 주체적으로 자신에 대한 명확한 이해를 추구하는 사람, 정직하고 용기있게 상대방을 배려하고 봉사하는 사람이라고 설명할 수 있을 것 같다.

특히 노바티스는 스피크업 문화(speak-up culture)를 강조한다. 본인의 목소리를 낼(speak-up) 수 있고, 상대방의 의견을 존중하고 경청하는 마음가짐이 중요하다.

-신입 지원 자격 및 채용 절차, 경력직 지원 기준 등이 궁금하다.

=대규모 신입 채용을 정례화하여 진행하고 있지는 않다. 업무 및 직무마다 필요한 경력이나 자격 요건을 갖춘 지원자를 수시로 채용하고 있다. 별도의 학력 제한이나 필수 자격(영어 자격증, 공인 인증 점수 등) 요건은 없다. 다만 서류 전형 이후 평균적으로 3차 인터뷰를 진행하는데 그중 영어 인터뷰가 포함되는 것이 일반적이다.

채용 과정에 대해 보다 구체적으로 설명하면, 서류 전형 후 보통 3차까지 인터뷰가 진행된다. 직무에 따라 2차일수도, 4~5차까지 진행될 수도 있다. 그 과정에서 영어 인터뷰로 어학 능력에 대한 평가가 이뤄진다. 선발하는 직무 및 직급에 맞춰 인터뷰 차수 등은 달라질 수 있다. 이후 서류 검증 과정 및 협상을 거쳐 채용이 이뤄진다.

-요즘은 대학생들도 다국적제약사 입사를 많이 희망하는 것 같다. 노바티스에 입사하고 싶어하는 대학생들에게 조언해주고 싶은 부분이 있다면?(간호사, 약사 등 직군 제외)

=대졸 신입 채용이 활발하지는 않지만, 인턴 제도 등이 이전에 이뤄져 왔고, 올해도 진행하고 싶은 우선순위 중 하나다. 대학생들에게 노바티스라는 기업을 보다 잘 알릴 수 있도록 채용설명회 등을 기획하고 있다.

노바티스 입사를 희망하는 대학생들에게는 자기 주도적으로 했던 프로젝트나 과제를 스토리로 풀어낼 수 있도록 성과를 만들어가면 좋겠다고 조언해주고 싶다. 본인이 주체성과 주도성을 갖고 처음부터 끝까지 수행해 낸 결과물을 자신만의 스토리로 발표할 수 있는 것이 중요하다.

보통 '엘리베이터 스피치(Elevator Speech)'라고 하는데, 예를 들어 1층부터 엘리베이터를 타고 한국노바티스가 위치한 49층까지 올라가는 그 짧은 시간 동안이라도, 엘리베이터 안에서 영향력있는 사람과 대화할 기회가 있을 때, 자기만의 스토리를 짧게 설명할 수 있는 준비가 되면 좋을 것 같다.

제약산업은 다양한 이해관계자들이 존재하는 만큼, 커뮤니케이션 능력도 중요하다. 협업의 시너지를 키울 수 있는 설득력 있는 커뮤니케이션 스타일을 갖추기 위한 노력이 필요하다.

-입사 후에는 어떤 프로그램으로 직원을 육성하는지?

='목적 중심'을 지향하는 노바티스의 기업 문화 안에서 직원들이 업무를 하는 이유와 본인의 주체성을 충분히 고민할 수 있는 일터가 될 수 있도록 여러 방면으로 노력을 기울이고 있다.

먼저, Make Your Move는 부서 간 업무를 서로 알아보고 경험해볼 수 있는 이니셔티브다. 열린 내부 채용 시스템으로 다른 부서로 갈 수 있는 기회도 언제든 열려 있어 내부 채용률이 60%가 넘는다.

글로벌에서는 매달, APMA(아시아 태평양, 중동 및 아프리카)에서는 매달 탤런트 매칭을 하는 Talent Brokering을 한다. 각 국가마다 오픈된 직무 또는 3개월, 6개월, 1년의 단기 프로젝트에 대해 투명하게 공유한다. 직원들이 로컬을 넘어 해외로 진출할 수 있는 교두보를 창출할 수 있도록, 실질적인 플랫폼을 마련해 관련 논의가 상시적으로 이뤄지고 있다.

실제로 작년 국내에서 6개의 이상의 리전·글로벌 프로젝트 참여 기회 등을 얻었고, 한국노바티스가 세계에서 Top 10 국가로 올라서며 스위스 본사 등 다양한 지역에서도 한국행을 지원해 본인의 역량을 테스트할 수 있는 장으로 거듭나고 있다.

-인센티브 등 포상 제도로는 어떤 것들이 있는가?

=인센티브는 세일즈 타깃에 맞춰 제공된다. 세일즈 외 다른 부서의 경우 직무 및 직급 별로 기본급에 따른 별도의 보너스가 있고, 여기에 회사의 성과와 개인별 성과에 대한 가중치가 부여된다.

한국 포상 제도로는 세일즈 어워드 외에 주요 전략(pillar)에 부합하는 보석 같은 이들을 찾는 GEM(Go the Extra Mile)이라는 포상 제도가 마련돼 있다. 이 외에도 APMA 리전에서 수상하는 Star Awards, 노바티스 바젤 본사에 초청받아 바스 나라시만 회장님과 함께할 수 있는 CEO Field Awards 등 다양한 수상 제도가 운영 중이다.

직원 간에 서로 격려하고 포상할 수 있는 Spark 제도도 연중 진행된다. 현금화 할 수 있는 포인트를 활용한 포상제도로 부서 간 유기적인 협력을 장려한다.

-연봉 인상에 상한제도 있나?

=노바티스는 매년 시장 임금조사를 통해 역할 및 직무별 시장가치에 따른 보상 접근 제도를 기반으로 세분화된 Job code 에 따라, 마켓 중위값을 기준으로 70~130% 범위 안에서 보상이 이루어지게 권장하고 있으나, 별도의 상한선은 없다.

-내근직도 절반 정도 된다. 평가는 어떻게 이뤄지는지?

=기존 등급 위주의 인사평가제도를 없애고, 피드백 중심의 평가문화로 자리잡았다. 적어도 분기에 한번은 관리자와 직원이 성과에 대한 피드백을 주고 받고, 개선할 수 있는 방안을 도출하려 한다.

-복지제도 역시 궁금하다.

=개인 자율성 부여를 중시하는 복지 정책들을 갖추고 있다. 유연근무, 하이브리드 근무제를 통해 본인의 근무 장소를 선택할 수 있는 업무 환경을 제공하고 있다.

신규 입사자에게는 특별 유급 휴가 5일을 제공한다. 연말 크리스마스 즈음부터 연초까지 클로징 기간 동안 쉴 수 있도록 특별 휴가를 부여하는 것이다. 휴가는 법정 휴가일 15일에 6일을 더한 21일부터 시작하며, 2년마다 하루씩 늘어 34일까지 제공된다.

출산휴가는 규정된 90일보다 8일 많은 98일로, 남성 직원도 배우자 출산 시 약 14주 간 유급 출산 휴가 사용이 가능하다. 휴가 제도 외에도 미취학 자녀 유치원 보조비, 중∙고등∙대학교 학자금 보조 등 복지 제도가 마련돼 있으며, 가족 중심의 프로그램 및 이벤트도 다양하게 진행되고 있다.

이외에도 회사 정책 및 내부 프로세스, 사내 프로그램을 원스톱으로 한 눈에 확인할 수 있는 아카이브인 'N-chive'를 구축하는 등 직원 주도 하에 여러 프로그램을 진행해 왔다.